Política de Privacidad

En TopMatch, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confías. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

MDSLabs Plataforma: TopMatch (topmatch.cl) 📧 contacto@topmatch.cl

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que tú nos proporcionas

• Información de registro: nombre, apellido, apodo, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
• Perfil deportivo: deportes que practicas, nivel de juego autodeclarado y zona geográfica de preferencia.
• Historial de partidos: resultados de desafíos, amistosos y prácticas que registras en la plataforma.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través del chat y publicaciones en el feed.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y frecuencia de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, mostrar tu perfil, conectarte con otros jugadores y calcular tu ranking ELO.
• Comunicaciones del servicio: enviarte notificaciones de retos, mensajes y actualizaciones relevantes del sistema.
• Mejora de la plataforma: analizar el uso agregado y anónimo de las funcionalidades para mejorar la experiencia.
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y conductas contrarias a los Términos de Uso.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: al registrarte en TopMatch, aceptas esta política y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas.
• Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que solicitas.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.

5. Compartición de datos con terceros

TopMatch no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos apoyan en la operación técnica de la plataforma (hosting, infraestructura en la nube, envío de correos transaccionales), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Otros usuarios: tu nombre, apodo, nivel de juego, zona y estadísticas de ranking son visibles para otros usuarios de la plataforma, según la configuración de privacidad de tu perfil.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

6. Cookies y tecnologías similares

TopMatch utiliza cookies propias para:

• Mantener tu sesión activa.
• Recordar tus preferencias (como el modo oscuro).

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del servicio.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros.
• Comunicaciones cifradas con HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos por parte del equipo interno.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te informaremos conforme a la normativa vigente.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en TopMatch. Si decides eliminar tu cuenta:

• Tus datos de perfil e historial serán eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles.
• Algunos datos podrán retenerse por un período mayor si lo exige la ley o para resolver disputas pendientes.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@topmatch.cl con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera de Chile. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos (contratos de procesamiento de datos, estándares de seguridad equivalentes).

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios relevantes, te lo notificaremos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en topmatch.cl/privacidad.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

TopMatch — MDSLabs 📧 contacto@topmatch.cl